Управление клиентским опытом в B2B как способ сохранения устойчивости и адаптивности компании на российском рынке
В фокусе программы:
Связь негативных геополитических событий с удовлетворённостью клиентов: оценка, метрики, способы минимизации влияния.
Методы сегментации и микросегментации клиентов в B2B. Построение персональных CJM, способы автоматизации процесса, настройка критериев оценки, формирование персонализированного опыта внутри категорий клиентов.
Практика, механика и инструменты замыкания обратной связи с клиентами. Опыт лидеров.
Трансформация службы поддержки клиентов из реактивной в проактивную. Способы настройки процессов, автоматизация, интеграция, чат-боты и пользовательские приложения.
Теперь вы можете добавить это событие в свой календарь, нажав соответствующую ссылку:
Чт, 30 Марта, 13:00–14:30 MSK
30 марта пройдет наш пятый, заключительный вебинар в рамках онлайн-марафона «Авито от А до О». Если вы были на прошлых мероприятиях, то наверняка собрали хорошую базу знаний для эффективной работы с Авито. Для полной картины приходите на последний вебинар, где Дмитрий Черников, руководитель группы отдела продаж Авито, подробно расскажет о том, как грамотно продвигаться. Последний вебинар мы посвятим разбору инструментов, которые помогут пользователю Авито продвигать собственные услуги или услуги бизнеса и привлечь больше клиентов.
Теперь вы можете добавить это событие в свой календарь, нажав соответствующую ссылку:
30 марта в 11:00 мы приглашаем вас на бесплатный вебинар от MANGO OFFICE: «Речевая аналитика простым языком: расскажем, покажем, научим»
Этот инструмент поможет:
- Получить готовый анализ всех разговоров операторов без утомительного и долгого прослушивания звонков
- Увеличить средний чек и оптимизировать работу сотрудников
На вебинаре мы покажем, как легко настроить сервис, а также разберем кейс участника прямого эфира.
Кроме того, мы наглядно объясним, как:
- Выстроить необходимые теги для анализа разговоров
- Посмотреть все записанные разговоры, переведенные в текст
- Настроить удобный дашборд по важным метрикам, который всегда будет под рукой
А еще мы разберем контроль качества: где объединяется постзвонковая оценка от клиента с технологией речевой аналитики.
Но и это не все — зрителей ждет обсуждение кейса в прямом эфире и, конечно же, ответы на все вопросы.
Теперь вы можете добавить это событие в свой календарь, нажав соответствующую ссылку:
Приглашаем вас на наш вебинар, где поделимся практическими кейсами AMDG. В этот раз мы сосредоточимся на поиске целевой аудитории в digital-рекламе, расскажем об инсайтах, которые помогут вам привлечь новую ЦА, добиться впечатляющего ROI с помощью правильных таргетингов.
Каждый бизнес-лидер знает, что поиск точек роста является ключевой задачей для достижения успеха. В современном мире, где тренды меняются каждую минуту, а площадки и способы продвижения постоянно обновляются, уследить за всеми изменениями может быть крайне сложно.
Именно поэтому приглашаем вас на наш вебинар, где мы поделимся практическими кейсами AMDG. В этот раз мы сосредоточимся на поиске целевой аудитории в digital-рекламе, расскажем об инсайтах, которые помогут вам привлечь новую ЦА, добиться впечатляющего ROI с помощью правильных таргетингов.
Мы не просто расскажем о том, как это работает. Мы покажем, как эти инструменты используются на реальных кейсах нашего агентства.
Если вы хотите оптимальным образом использовать свой рекламный бюджет, увеличить продажи и обойти конкурентов, то наш вебинар будет для вас полезным. Не упустите возможность узнать, как привлечь новых клиентов и достичь успеха в digital-маркетинге.
Присоединяйтесь к нам на вебинаре!
Теперь вы можете добавить это событие в свой календарь, нажав соответствующую ссылку:
30 марта, 14:00 по Москве
Перспективы индустрии и ключевые потребительские тренды глазами крупнейших игроков отрасли
Теперь вы можете добавить это событие в свой календарь, нажав соответствующую ссылку:
Мы обновили post-view аналитику и хотим показать новые фишки на вебинаре, который пройдет 30 марта.
Наш ведущий PM, Альбина Иванова, расскажет:
- почему компании теряют деньги, когда измеряют медийную рекламу привычным способом;
- как застройщику понять, как медийные размещения влияют на воронку продаж;
- как post-view аналитика помогает решить, какие каналы можно отключить, а на какие нужно увеличить бюджет;
- что изменилось в post-view аналитике Smartis, и как новые функции помогут вам в работе.
Приходите, чтобы послушать Альбину в прямом эфире и задать интересующие вас вопросы.
Вебинар: «Новые возможности post-view аналитики: медийка под контролем застройщика»
30 марта в 12:00 (Мск)
Участие бесплатно!
Регистрируйтесь по ссылке ниже👇
https://clck.ru/33nNkE
Теперь вы можете добавить это событие в свой календарь, нажав соответствующую ссылку: